（一）申请。利用者向服务台工作人员说明查阅内容、查阅目的，并根据要求填写《查阅档案申请表》。

    （二）检索。在工作人员的指导下使用电子目录或纸质目录检索所需要的信息。

    （三）借阅。将检索到的结果交给工作人员核对，工作人员填写调卷单。有数字化全文或缩微胶片的档案及政府公开信息可当场阅读。未数字化的档案原件须从本馆一、二处库房调卷，请耐心等待。

    （四）归还。档案原件仅限阅览大厅内阅读，离开前必须保持档案原貌并如数归还。如需保留下次阅读，请当面说明。

    （五）复制。如需复制、摘抄、拍照等，请如实填写《复制摘抄档案申请表》后向工作人员提出申请。